LLM 赋能,更先进
• 对接主流大模型,例如 DeepSeek、文心一言、通义千问、OpenAI、Amazon Bedrock 等
• 调用多模态、RAG、意图理解、推理等能力与技术
• 对接主流大模型,例如 DeepSeek、文心一言、通义千问、OpenAI、Amazon Bedrock 等
• 调用多模态、RAG、意图理解、推理等能力与技术
• 深耕招聘微信机器人,始于智能、精于智能
• 25+ 年语料积累,5000+ 合作企业实践,1000+ 万寒暄库
• AI 训练师陪跑或代运营,贴合业务搭建和运营产品
• 10+ 垂直行业场景知识图谱和问题沉淀,更懂行业、懂业务
• 支持企微、微信私域安全稳定运行,通过 API 实现自动回复、群发消息、自动拉群、自动加好友、定时发圈、上传下达等功能
• 覆盖岗位咨询、人才激活、面试邀约、群聊管理、渠道推送、工作台账等招聘场景
• 7*24h 无人值守,自动响应候选人、处理任务和沉淀数据,降低人力与纠错成本
• 自定义机器人说话风格、表达详简度等,再通过流式输出,让机器人表达更流畅、更像真人
• 上下文回溯能力更强、调用接口动态数据、主动发问、可支持点选操作,减少客户重复描述和操作
• 结合上下文语境和业务场景,更准确地理解客户的模糊表达、复杂长句、多问题意图等
• 支持图片识别和解读、全局信息收集、前后矛盾澄清、变量的修改确认等,让机器人真正读懂客户
• 支持 FAQs 问答、文档文件、URL 网站链接等多种知识类型,通过机器学习方式自动学习和积累知识
• 支持可视化的知识调试与管理、知识库无缝迁移,让知识运营更简单高效
• 人工座席工作时,机器人也能实时辅助,例如知识推荐、话术改写、服务总结、创建工单等,100% 提升人工座席效率,进一步提升客户满意度
• 人工座席在此基础上可修改,例如调整话术、更正信息等
• 提供 300+ 指标和可配置仪表板,为管理者监控业务情况、调整服务策略提供支撑
• 数据维度,包含热点问题、客户画像等「客户」维度,也包括接待数量、解决率等「机器人」维度
• AI 训练师、知识运营经理,智齿提供专业团队,帮助企业搭建知识库、训练机器人,也支持代运营
• 团队经过权威机构认证,服务经验平均超过 5 年+,实操效果提升 50% 以上
基于客户标签、历史会话、订单记录、语义分析、行业知识等,准确理解客户意图
通过关联上下文、主动分步发问,理清客户诉求,推动完成业务任务的执行操作
依据客户行为分层,为不同层级的客户提供差异化的产品和服务,提升客户满意度
提供自助问题查询、业务快捷入口,帮助客户快速解决常见问题
支持文字、图片、表情、卡片等富媒体沟通交流,为客户提供更直观、便捷的交互体验
分析客户提问中的关键词、情绪和潜在需求,自动识别无法处理的问题,转人工处理
可视化界面元素拖动、多节点类型任意组合,无需编码即可构建个性化的智能交互
展示大模型的匹配过程详情,包括知识片段解析、召回详情、相似度值,便于运营调优